钢球要想销售好,你要先成为专家,而不是卖家

2018年10月24日

         销售与客户的关系是什么?卖家与买家?服务员与上帝?这两者康达钢球都不赞同。

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      每天在阿里旺旺上与客户聊天,回复询价,渐渐习惯了卖家与买家的称呼。但又感觉我们要想为客户提供更多服务,就不能局限于卖家这个角色定位,我们不能简单的把钢球卖给客户,而是要真正了解客户需求,为客户推荐适合他的产品,甚至应该为客户提供解决方案。让客户明明白白购买,不能让客户花冤枉钱,这才是我们应该做的,才是长久生意之道。

 

       要想实现了解客户需求,为客户推荐适合的产品,甚至为客户提供解决方案,我们就不能是简单的销售员、业务员,而是需要掌握更多的有关钢球方面的知识,必须把自己变成这方面的专家、行家,肚里有东西,你才能为客户答疑解惑。真正用你的专业知识为客户解决他的疑问,从而帮他选择最适合他的钢球产品。

        所以我们要成为专家,而不是卖家,站在客户角度,为客户着想,才能得到客户的认可!

来源:郓城县康达钢球有限公司
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